EDENOR Y EDESUR ESTARÁN OBLIGADOS A INFORMAR MINUTO A MINUTO QUE ESTÁN HACIENDO PARA RESTABLECER EL SERVICIO

A través de la resolución N° 152/2024, las distribuidoras eléctricas Edesur y Edenor quedaron obligadas

A través de la resolución N° 152/2024, las distribuidoras eléctricas Edesur y Edenor quedaron obligadas a habilitar una herramienta digital para que los usuarios afectados por un corte de suministro puedan consultar el estado actualizado de su reclamo.

Los usuarios podrán ingresar al sitio web de la empresa con su número de cliente y su número de reclamo.

Una vez cargados los datos, obtendrán la siguiente información:

fecha y hora de la interrupción registrada por la distribuidora; fecha y hora de despacho de la cuadrilla; fecha y hora de concurrencia al lugar; fecha estimada de reposición del servicio, y la fecha de reposición del servicio.

Las empresas implementarán este servicio y el acceso a los usuarios, con las medidas de seguridad que resulten necesarias, en el plazo máximo de 45 días corridos